Notre histoire, nos valeurs, nos moyens

 

 

        Notre histoire

 

 

            Filbing Distribution a été fondée en 2008.

 

Alsacien travaillant dans le secteur de l’élevage laitier, j'avais vu apparaître à nos frontières des solutions innovantes de commercialisation : les distributeurs automatique de lait cru en Suisse et les distributeurs automatiques à casiers en Allemagne.

 

Nous avons donc proposé ces machines en France et mon intuition était juste : en France aussi, il y avait des producteurs avec l'envie de diversifier leurs revenus et d'échapper au moins pour partie au diktat des acheteurs du circuit long, des paysans ravis d'être enfin simultanément aux champs et à la vente directe. D'ailleurs, la volatilité des cours des produits agricoles n'était un secret pour personne : notre mérite n'était que de présenter des outils qui permettent de s'en affranchir.

 

Aujourd'hui, juillet 2017, nous avons livré et installé plus de 400 distributeurs pour 350 points de vente automatique. 350 clients le referaient sans hésiter si c'était à refaire. Vous pouvez leur demander : voyez ici la carte à jour des installations.

 

 

 

        Nos valeurs

 

 

            Nous ne prétendons pas être parfaits, et nous ne nous battons pas pour être « les moins chers ».

 

Se battre pour produire et vendre toujours moins cher, n'est-ce pas justement ce qui ruine le monde ? Là où comme le disent les publicités on achète toujours moins cher, les produits agricoles, les paye-t-on au producteur à un prix correct ou bien juste assez pour lui permettre de survivre ? Et les textiles qu'on y vend, les ouvriers bengalis qui les ont fabriqués, cela fait-il leur bonheur ?

A notre échelle, c'est contre ça que nous luttons.

 

Nos propositions sont économiquement et socialement cohérentes.

 

Dans l'immense majorité des cas, le retour sur investissement s'obtient avant la fin de la seconde année, souvent même dans la première année. Et l'impact social est bon : nos clients en vivent, nous en vivons, et les citoyens accèdent à des produits d'excellente qualité dans des conditions extrêmement satisfaisantes. Au pied d'un distributeur, une cliente m'a dit avec le sourire : « Comment je faisais avant ? J'en mangeais moins, des fruits et légumes, tout simplement ».

 

 

 

        Nos moyens

 

            Aucun de nos responsables de région ne prétendra que nos produits n'ont jamais de panne.

Mais nous mettons les moyens pour y remédier rapidement. Du lundi au vendredi, nos clients peuvent joindre notre SAV par téléphone pour l’envoi de pièces détachées par transport express. Nous mobilisons aussi 5 techniciens pour intervenir si nécessaire, les mêmes techniciens qui font les mises en route. Si nous parvenons à maintenir les points de vente opérationnels 99% du temps, nous estimons avoir rempli notre contrat.

 

 

        Merci à ceux qui nous ont déjà fait confiance et nous donnent régulièrement des           gages de leur amitié.

 

        Bienvenue à nos futurs clients.

 

 

        Didier Filbing

 

 

 

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